2022年1月13日,武漢兒童醫(yī)院發(fā)生一起惡性傷醫(yī)事件。醫(yī)院消化內(nèi)科彭罕鳴主任被患者持刀砍傷,所幸醫(yī)生通過一鍵式報警系統(tǒng)呼叫安保人員,安保人員及時趕了過來,沒有造成更多的人員傷害。
近年來暴力傷醫(yī)不斷發(fā)生,每一次的暴力傷醫(yī)事件,都無疑給醫(yī)護工作者的心理帶來一層陰霾,本是救死扶傷的高尚職業(yè),為何卻面臨著極大的安全風險?
暴力傷醫(yī)事件占比最多的原因是當患者有需求的時候找不到醫(yī)院的醫(yī)護人員,而醫(yī)院則因為管理和人力等方面的原因,在患者需要醫(yī)護人員提供救助(幫助)的時候沒能及時提供,最終導致醫(yī)療事故的發(fā)生。
當然,造成一些人員傷亡、社會影響惡劣的重大暴力傷醫(yī)事件,除了跟醫(yī)療事故有關外,也跟醫(yī)院安全防范工作做得不夠好有關的,例如傳統(tǒng)的報警設備影響了醫(yī)護人員應對突發(fā)事件的速度,也嚴重制約了安保人員應對的效率。
為保障醫(yī)護人員的安全,提升醫(yī)護人員在發(fā)生突發(fā)事件時的呼救能力,加快安保人員應對危情的處置速度,維護醫(yī)療場所正常穩(wěn)定的醫(yī)療秩序,不少醫(yī)院采用了一鍵式報警系統(tǒng)。
2020年四月份,北京市朝陽區(qū)在一些區(qū)屬二級以上醫(yī)療機構采用一鍵式報警系統(tǒng),安裝在急診室、醫(yī)護接診等重點部位。在醫(yī)院急診科護士站辦公桌某隱蔽處,有一個紅色的圓形按鈕,形狀類似開關,報警時不會發(fā)出任何聲響。一旦發(fā)生緊急情況,工作人員只要按下按鈕,即可發(fā)出求救信號。
雖說醫(yī)院安裝一鍵式報警系統(tǒng)不能從根源上解決不醫(yī)患糾紛,但遇到危急情況,有了這個報警裝置,醫(yī)護人員就可以及時報警,醫(yī)院安保人員和屬地公安人員就可以及時處置,避免事態(tài)擴大,起到保障醫(yī)護人員安全,震懾患者(或者家屬鬧事),避免惡性傷醫(yī)案的發(fā)生。
現(xiàn)在,朝陽區(qū)區(qū)屬二級以上醫(yī)療機構在急診室、醫(yī)護接診等重點部位都安裝了一鍵式報警系統(tǒng),并與公安110接警中心聯(lián)了網(wǎng)。三級醫(yī)療機構及重點醫(yī)療機構,比如婦幼保健院等都設置了警務工作室,同時規(guī)范了各項相關制度。
醫(yī)院如果出現(xiàn)醫(yī)患糾紛、突發(fā)的治安事件等情況,醫(yī)務人員按下一鍵式報警器后,安保處的報警主機就會發(fā)出聲光報警信息,并在屏幕上顯示報警位置,同時屬地派出所也將有所顯示,醫(yī)院的安保人員和屬地公安人員就會及時處理。
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